AI27 presenta a Elías, el primer asistente virtual de su tipo, basado en inteligencia artificial (IA) y desarrollado en México para transformar la seguridad y eficiencia del transporte de carga. La creación de Elías marca un avance significativo con respecto a su predecesora, SofIA, ya que, a diferencia de ella, que fue desarrollada con la colaboración de un proveedor extranjero, Elías es una tecnología 100% mexicana. Esta innovación refleja el compromiso de AI27 con la seguridad en el transporte nacional, utilizando inteligencia artificial de vanguardia para proteger los cargamentos y a los operadores en las rutas de México.
Un asistente virtual con procesamiento de lenguaje natural
Elías destaca por su capacidad de entender a los operadores, incluso cuando emplean jerga o expresiones coloquiales, gracias a su tecnología de Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP). Esta rama de la inteligencia artificial permite a Elías interpretar con precisión el lenguaje humano y adaptarse a las particularidades del sector del transporte. Por ejemplo, el asistente comprende términos específicos como “cachimba”, que en el argot del transporte se refiere a los lugares de descanso para los conductores.
“A diferencia de SofIA, nuestra anterior asistente virtual, Elías siempre logra reconocer la situación y el contexto de la conversación que está teniendo. Si el operador intenta evadir una respuesta, Elías persiste en hacer la misma pregunta hasta obtener la información deseada. Por ejemplo, si necesita saber qué carga lleva el camión y el operador responde con el número de placa, Elías detecta el error e insistirá”, explicó Raúl Betancourt, Director de Ciencia de Datos en AI27.
Clave de amago: Respuesta inmediata en situaciones de emergencia
Una de las innovaciones clave que AI27 ha introducido en Elías es el uso de una “clave de amago”. Esta palabra o frase, definida previamente, permite al operador solicitar apoyo en situaciones de riesgo sin revelar detalles de su emergencia. Si Elías detecta una actividad inusual, establece contacto con el operador y solicita la clave de amago. Si la respuesta del operador no coincide con la clave proporcionada previamente por el dueño del camión, Elías activa una alerta silenciosa, protegiendo al conductor mientras se inicia una respuesta inmediata.
Raúl Betancourt añadió: “Otra ventaja destacada de este sistema es el reconocimiento de claves de amago, tarea que SofIA no realizaba. Imaginemos que la palabra clave de una línea de transporte es ‘todo correcto’. Si Elías se comunica con el conductor porque detectó actividad inusual en el viaje y el operador responde ‘sí, sigo mi camino’, Elías sabe que se encuentra en peligro y alerta al equipo de reacción de AI27”.
Seguridad y automatización al servicio de los transportistas mexicanos
Elías representa una solución diseñada a medida para los desafíos de la industria de transporte en México. Ofrece monitoreo y comunicación constante con los operadores, lo que permite detectar y responder a riesgos en tiempo real, 24/7. Con esta innovación, AI27 no solo fortalece la seguridad en las rutas nacionales, sino que también reafirma el potencial de la tecnología mexicana para competir en un campo altamente especializado.
“Nos sentimos orgullosos de la integración de Elías a nuestros procesos, reafirmando nuestro compromiso con la seguridad en las carreteras de México. Implementando tecnología de punta, nuestra misión es proteger a los transportistas mediante soluciones innovadoras que garanticen la prevención de riesgos durante todo su trayecto”, concluyó Betancourt.
Elías promete ser un hito en la seguridad del transporte de carga en México, proporcionando una herramienta confiable y avanzada que permitirá a los operadores y transportistas realizar sus labores con mayor tranquilidad y protección en cada trayecto.
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