Microsoft ha confirmado que las actualizaciones de septiembre de 2026, publicadas dentro del Patch Tuesday mensual, corrigen el fallo que dejaba el escritorio de Windows 11 con un fondo negro y reiniciaba la configuración del ratón sin previo aviso. El problema, que llevaba semanas afectando a algunos equipos, apareció tras instalar la actualización preliminar KB5120998, publicada el pasado mes de agosto.

La compañía reconoció el problema la semana pasada, después de que un buen número de usuarios reportara que su fondo de pantalla había cambiado por sí solo a un color negro sólido. Microsoft detalló lo ocurrido en una actualización de estado de publicación (release health) para Windows, precisando que el origen estaba en los equipos que habían instalado la KB5120998 u otras actualizaciones posteriores en sistemas con Windows 11 24H2 y Windows 11 25H2. Como vamos a ver a continuación, el fallo combinaba dos síntomas distintos que se solapaban en muchos equipos: la pérdida del fondo de pantalla y el reinicio de la configuración del ratón.

Por qué se nos quedaba el escritorio con el fondo negro

Según explicó la propia Microsoft, tras instalar las actualizaciones publicadas a partir del 27 de agosto de 2026 (la KB5120998 y las siguientes), algunos ajustes del escritorio dejaban de cargarse correctamente. Como podíamos comprobar quienes nos topamos con el fallo, el resultado era siempre el mismo: el fondo de pantalla aparecía en negro, sin importar qué imagen o color hubiéramos configurado previamente.

Lo más llamativo del fallo es que no se solucionaba intentándolo por las buenas. En los equipos afectados, volver a establecer manualmente el fondo de pantalla personalizado no funcionaba, porque el problema impedía cargar los ajustes con independencia del valor que se les asignara. Windows aplicaba entonces, por defecto, ese fondo negro sólido en lugar de la configuración guardada por el usuario. Ni reiniciar el equipo ni cambiar la configuración de personalización servía de nada.

Pérdida de configuración del ratón: un fallo sin solución manual

El mismo parche de agosto que provocó el fondo negro también alteraba o reseteaba la configuración del ratón en los dispositivos afectados. A diferencia de otros ajustes que sí admiten cambios manuales aunque sea de forma parcial, en este caso tampoco era posible restaurar las preferencias anteriores una vez que el sistema las había modificado.

Ese matiz es importante porque explica la frustración de muchos usuarios: no se trataba solo de un problema estético con el fondo de pantalla, sino de una pérdida real de personalización que afectaba a cómo respondía el periférico. Al no poder revertirse desde los propios menús de Windows, la vía más directa para algunos equipos fue desinstalar manualmente la KB5120998 desde el historial de actualizaciones de Windows Update, aunque esa opción no siempre revertía todos los efectos ya provocados en el sistema. Para quienes no se atrevieron a tocar las actualizaciones instaladas, la alternativa más sencilla pasó por esperar a la corrección oficial que Microsoft acabaría publicando semanas después.

Una actualización opcional que se instaló sola en muchos equipos

Lo paradójico de este episodio es que la KB5120998 era, formalmente, una actualización opcional. Para instalarla había que entrar en Windows Update y pulsar de forma expresa el enlace «Descargar e instalar», el mecanismo habitual para las actualizaciones de vista previa que Microsoft distribuye antes del parche definitivo del mes.